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Droit de rétractation

Article L.221-18 du Code de la consommation

Délai : 14 jours calendaires

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Vous pouvez nous notifier votre décision de rétractation par l'un des moyens suivants :

Retour du produit

Suite à votre notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et dans un emballage protecteur.

Remboursement

Nuapp procédera au remboursement de la commande (produit + frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Formulaire de rétractation (facultatif)

Ce formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez nous contacter par email avec les mêmes informations.

À l'attention de Nuapp
23 rue de la planche de pierre, 59310 Orchies
Email : stephane@nuapp.fr


Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature (si envoi papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Pour les produits informatiques reconditionnés, le droit de rétractation s'applique pleinement sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine.